힐클래스 환불 정책
힐클래스는 실물 거래 상품이 아닌 무형의 상품으로 반품이 불가합니다.
- 환불이 가능한 경우
- 클래스 예약 후 힐니스북 측 문제로 하루 전 공지 없이 수업을 제공 받지 못한 경우, 해당 수업에 대한 환불이 가능합니다.
- 첫번째 클래스 예약 전에는 전액 환불이 가능합니다.
- 클래스 예약 하루 전 저녁 6시 이전 예약 취소 시 환불이 가능합니다.
- 수강권을 중도 해지할 경우 수강료 반환은 진행된 강습료를 정상가격 기준으로 공제 후 환불해 드립니다. 힐클래스 정상가는 1회 당 60,000원입니다.
2. 환불이 불가능한 경우
- 힐쌤은 최적의 프로그램을 제공드리기 위해 한 분 한 분께 필요한 환경을 조성하고 숙제를 내 드리는 등 최선을 다하겠습니다. 그러나 힐클래스는 참여자의 상황 및 노력에 따라 수업의 결과가 상이할 수 있습니다. 이러한 상이한 결과로 인한 클래스 환불은 불가합니다.
- 클래스 수업을 제공 받은 이후 단순 불만을 이유로 환불은 불가합니다. 다만, 이후 수업에 대해 담당 힐쌤 변경은 가능합니다.
- 클래스 잔여 횟수가 남은 경우, 수업 사용기간이 지나면 환불이 불가합니다.
- 4회권 → 사용기간: 첫 수업 시작한 날부터 한 달
- 8회권 → 사용기간: 첫 수업 시작한 날부터 두 달
- 당일 수업 시작 24시간 이내 취소 및 변경은 차감 됩니다.
- 수업 예약 확정 후, 이용자는 최대 전날 저녁 6시 이전 취소 및 변경 신청하셔야 합니다.
- 전날 저녁 6시 이후 시간 변경, 취소, 노쇼의 경우 힐클래스 한 회가 차감됩니다. 예시) 수요일 저녁 8시 클래스 인 경우, 화요일 6시 전까지 운영자와 수업 취소를 협의하셔야 합니다.
- 상담 운영 시간: 09:00~18:00
- 취소된 수업은 운영자와 다시 예약을 해주셔야 합니다.
- 당일 취소가 가능한 경우는 아래와 같습니다.
- 홍수, 천재지변, 전쟁 등 재해나 법적 효력을 지닌 국가기관이 예측하거나 대항할 수 없는 경우
- 임신, 사고, 입원 등 부득이한 사유 발생 시 증빙서류 (병원진단서, 의사소견서, 진료확인서 등) 제출 시 당일 취소 시 1회 정상 수강료의 50%에 한해 환불이 가능하며 이후 수업에 대해 장기 정지가 가능합니다.
3. 힐클래스와 함께 소도구 또는 제품이 제공되었을 경우, 다음의 교환 정책을 따릅니다.
- 상품 출고 전 환불을 요청한 경우, 힐클래스 환불 조건을 충족한다면 전액 환불됩니다.
- 상품 출고 후 환불을 요청한 경우, 힐클래스 환불 조건을 충족한다면 상품의 배송 및 반품 배송비를 제외한 금액이 환불됩니다.
- 상품을 개봉한 경우 반품 및 교환이 불가하며, 힐클래스 환불조건을 충족한다면 상품 가격을 제외한 나머지 금액이 환불됩니다.
힐클래스 환불 정책
힐클래스는 실물 거래 상품이 아닌 무형의 상품으로 반품이 불가합니다.
2. 환불이 불가능한 경우
3. 힐클래스와 함께 소도구 또는 제품이 제공되었을 경우, 다음의 교환 정책을 따릅니다.